Comment recruter un bon manager ?

Le manager est la pierre angulaire de votre entreprise. Il est à la fois un médiateur, un leader et un expert dans son domaine. Par ailleurs, c’est lui qui assure le relais des informations entre la direction et les équipes subordonnées.

Comment identifier le manager adapté à votre structure ?

Les qualités attendues d’un bon manager

Il existe autant de managers que de façon de manager une équipe. Cependant, certaines qualités sont inhérentes à cette fonction, et se retrouvent chez de nombreux chefs d’équipes. Voici une liste non exhaustive des qualités qui font un bon manager :

Motiver et fédérer ses équipes : un bon manager doit savoir encourager ses collaborateurs aussi bien dans des situations d’échecs que de réussite. Il doit être capable de fédérer et trouver les sources de motivations nécessaires à la réalisation des objectifs. La motivation passe aussi par la communication, s’il est important de rappeler les différents objectifs, il en est d’autant plus important d’en informer quant à leurs bénéfices.
Empathique et à l’écoute : le poste de manager nécessite une gestion humaine, celui-ci doit être capable d’adapter sa communication en fonction des différents membres de ses équipes. Il doit pouvoir être disponible et entendre les besoins de chacun afin de pouvoir conserver un environnement professionnel sain et productif.
Être un bon médiateur : dans la vie d’une entreprise, tout n’est pas rose et il est fréquent que des tensions se créent pouvant même aller jusqu’au conflit. Le rôle d’un bon manager est de pouvoir régler ces tensions internes, pour cela il doit être capable d’analyser une situation et de trouver des solutions qui sauront être justes pour le bien de son groupe.
Maîtriser son domaine : un bon manager est au service de son équipe et doit veiller à ce qu’elle puisse travailler dans des conditions optimales.

Le manager doit aussi être capable de venir en soutien d’un collaborateur dans le besoin pour finaliser une mission dans les délais.

Un bon manager n’est pas un chef qui donne des ordres et délègue le travail comme bon lui semble. Il doit être source de motivation en encourageant ses équipes et en les aidant lorsque cela est nécessaire. Il doit aussi être capable de gérer les différends qui subsistent au sein de son équipe. Le tout, en faisant preuve de diplomatie et en se montrant disponible pour ses collaborateurs.

Un manager en phase avec l’ADN de votre organisation.

La culture d’une entreprise est un facteur clé à prendre en compte lors de votre processus de recrutement. Elle représente l’ensemble des croyances, valeurs, identités et fonctionnement d’une organisation. Cette culture d’entreprise assure une certaine cohérence quant à la stratégie managériale adoptée.

Ainsi, il est primordial de prendre en considération la possible adaptation de votre futur leader d’équipe aux valeurs de votre entreprise. En effet, si le futur manager est en adéquation avec les valeurs d’une organisation, son adaptation sera meilleure et les chances d’obtenir une équipe complémentaire et effective ne seront que plus grandes.

Par ailleurs, en recrutant un manager adhérant totalement à la vision de votre organisation, vous vous assurez sa fidélité ainsi que son total investissement, aussi bien dans sa gestion des différentes équipes que dans la réalisation de ses différentes missions.

Le style de management et la personnalité

Les différents styles de management

Afin de procéder à un recrutement cohérent, il est impératif d’identifier le style de management dont vous avez besoin. Selon les équipes et les personnalités de vos différents collaborateurs, il est important de trouver le manager qui saura adopter un style de management adapté à son équipe.
E‑testing a développé un test spécifique pour identifier facilement le type de management de vos candidats.

Voici différents styles de management que vous pouvez identifier lors d’un recrutement :

Le style de management directif. Davantage concentré sur les résultats, le manager fait souvent preuve d’autorité et accorde peu d’importance aux contacts relationnels. Ce style de management est totalement adapté au sein d’équipes compétitives avec de fortes personnalités.
Le style de management persuasif. Comme le management directif, ce style de management se concentre sur les résultats. Cependant, le manager accordera une grande importance au relationnel, en entraînant ses collaborateurs à se dépasser. Ce style de management peut être davantage adapté aux équipes disciplinées ne cherchant pas l’obtention de quelconque responsabilité.
Le style de management participatif. Délaissant quelque peu les résultats immédiats, il privilégie l’évolution des compétences et la prise de responsabilité de son équipe sur le long terme. Il se concentre donc particulièrement sur la communication avec ses collaborateurs afin d’entretenir une bonne relation avec eux, et fait preuve d’empathie et d’écoute active.
Le style de management délégatif. Il vise davantage la prise d’initiative de ses équipes, il fait confiance et est parfaitement adapté à une équipe avec des membres entreprenants et autonomes.

Identifier et évaluer les compétences managériales

Afin de faciliter l’évaluation des compétences d’un manager, différentes méthodes peuvent être utilisées.

Les tests de personnalité permettent d’identifier les Soft Skills de vos candidats. Il existe des tests dédiés aux managers pour évaluer leur style de management, leur comportement managérial ou encore leurs motivations profondes. La connaissance approfondie du profil des candidats est un excellent outil d’aide à la décision. Il permet aussi d’évaluer la compatibilité avec les attentes du poste et avec les membres de l’équipe à manager.
L’évaluation de compétences métiers et techniques (Hard Skills) permet de s’assurer des connaissances et bonnes pratiques du futur manager, attestant de sa capacité à gérer ses missions et ses équipes dans son secteur d’activité.

E‑testing propose un catalogue de plus de 500 tests disponibles sur tous les métiers et secteurs d’activité, ainsi que des tests de compétences techniques transverses, comme par exemple la maîtrise des langues étrangères ou de logiciels de bureautique sur le Pack Office, Power Point, Word, Excel…).

Trouver le manager adapté aux besoins de vos équipes.

Il est difficile d’identifier ce qui différencie un bon et un mauvais manager. Lors de votre processus de recrutement, il sera important de suivre le profil type que vous aurez travaillé en amont. Selon votre culture d’entreprise ou selon les différentes personnalités qui composent la future équipe du manager, il sera primordial de trouver le leader adapté aux besoins de votre organisation. À l’instar des plus grandes équipes sportives, le manager idéal doit pouvoir fédérer ses collaborateurs et tirer le meilleur de chacun d’entre eux. Ceci dans le but de se fixer et d’atteindre des objectifs communs.

« Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe. » – Steve Jobs

Alors comment recruter le bon manager en 5 étapes ?

Une erreur de recrutement pouvant coûter excessivement cher à une entreprise, il vous faudra soigner vos entretiens pour être sûr de faire le bon choix. Il en est d’autant plus vrai pour un manager ! Celui-ci étant la pierre angulaire de votre organisation, il est le moteur de votre entreprise et si celui-ci ne correspond pas, c’est l’accident qui vous attend !

Voici donc les 5 étapes pour soigner vos entretiens de recrutement !

1. Soignez votre marque employeur

La stratégie de marque employeur désigne l’ensemble du processus de gestion de votre réputation en tant que recruteur auprès des candidats, des employés et autres parties prenantes de l’entreprise. Elle englobe l’ensemble des actions qui visent à positionner l’entreprise comme un employeur de qualité. C’est un enjeu important qu’il ne faut pas négliger pour attirer les meilleurs talents et les fidéliser.
Découvrez nos conseils pour bâtir une stratégie de marque employeur efficace.

2. Avant l’entretien, testez vos candidats !

Pour ne pas perdre votre temps avec des candidats qui ne correspondent pas aux attentes du poste ou aux valeurs de votre organisation, testez les. Intégrer l’évaluation des compétences managériales et comportementales de vos candidats à votre processus de recrutement. Les résultats des tests managériaux vous donneront des indicateurs fiables sur le profil, la personnalité, les motivations profondes et le comportement au sein d’un environnement professionnel. Ils visent notamment à comprendre comment le candidat sera amenée à réagir face à des situations précises.

3. Les étapes essentielles pour un entretien efficace

Faites le point sur vos besoins et objectifs

En effet, soyez clair et transparent concernant vos attentes et vos objectifs. Le but ici est de savoir si le candidat devant sera le manager qu’il vous faut. Peut-être que la personne en face de vous est faite pour répondre à vos besoins !

Suivez une grille d’évaluation précise

Durant l’entretien, il faut suivre une grille d’évaluation comportant les questions pertinentes et structurées afin d’identifier au mieux le profil du candidat.

Voici un exemple d’une grille d’évaluation d’un candidat à un poste de manager :

Télécharger la grille d’évaluation manager

Structurez votre entretien en 6 étapes

Pour réussir un recrutement, il faut déjà réussir son entretien. Pour cela voici les 6 étapes à suivre pour structurer vos entretiens d’embauche.

Accueillir le candidat

L’accueil du candidat est une étape très importante puisqu’il s’agit de la première impression que vous allez lui renvoyer. Un peu plus tôt dans cet article nous vous avons évoqué l’importance de la marque employeur. Ainsi l’expérience que passent vos candidats lors de l’entretien influe directement votre image employeur.

Enquête CV, classique, mais inévitable !

L’enquête CV consiste à vérifier les informations du curriculum vitae du candidat. De plus cette “enquête” vous permettra de mieux comprendre le parcours professionnel du candidat.

Par ordre chronologique, en vérifiant dans un premier temps les informations liées à son parcours de formation, son école, ses enseignements, ce que la formation a pu lui apporter.

Dans un second temps, vous pourrez l’interroger sur son expérience professionnelle. Vérifiez si les données sont exactes. Le but ici sera de vérifier les compétences techniques du candidat afin de vérifier s’il ne survend pas ses compétences.

Motivations et objectifs

Une fois l’enquête CV terminée, il est intéressant de questionner le futur manager sur ses motivations quant au poste à pourvoir. Il est également important de savoir quelles sont ses ambitions pour l’avenir, de comprendre ses objectifs sur le long terme.

Ici l’objectif sera d’identifier sa motivation principale, ce qui l’a poussé à postuler.

Est-il motivé par une meilleure rémunération ?
Porte-t-il plus d’importance à l’environnement de travail ?
Souhaite-t-il évoluer à court / moyen ou long terme ?
A-t-il postulé parce que votre entreprise l’intéresse ?
A-t-il postulé parce que le poste l’intéresse ?

Une fois ces interrogations levées, vous pourrez aisément savoir si le candidat est réellement motivé à l’idée de rejoindre votre entreprise et si celui-ci sera investi. Ce qui, pour un manager, est un critère déterminant.

Informer sur vos attentes et la situation actuelle de l’entreprise

Une fois le candidat interrogé, informez-le de la situation actuelle de l’organisation. L’effectif en place, les objectifs à long terme, si votre entreprise est en pleine expansion ou non, si celle-ci prévoit de déménager…

Répondre aux questions du candidat

Laissez la parole au candidat afin de savoir quelles sont ses questions concernant l’entreprise ou le poste. Ceci vous permettra de compléter les informations qui n’ont pas été précisées.

Conclure l’entretien

Une fois que les dernières interrogations du candidat ont été levées vous pourrez conclure l’entretien.
Ici aussi l’image employeur sera directement influencée. Informez-le quant aux prochaines étapes, quand celui sera contacté pour une réponse.

Enfin, raccompagné le candidat en le remerciant de s’être déplacé.

4. Posez les bonnes questions

Afin d’optimiser vos chances de recruter le manager idéal pour votre entreprise voici des exemples de questions à poser lors de l’entretien.

Questions sur l’entreprise et sur le parcours professionnel :

Avez-vous des connaissances sur le secteur, nos clients ?
Quelle est notre activité principale ?
Quel est le dernier poste que vous ayez occupé ?
Comment jugeriez-vous cette expérience ?

Questions sur ses ambitions et motivations :

Qu’est-ce qui vous motive le plus dans notre offre d’emploi ?
Qu’est-ce qui est nécessaire à votre épanouissement professionnel ?

Savoir faire et compétences managériales :

Comment mettez-vous en place un processus de communication efficace avec votre équipe ?
Si un collaborateur vous fait une remarque sur votre management, comment réagissez-vous ?
Avez-vous déjà pris en charge des projets ? Comment cela s’est-il passé ?
En tant que manager, comment réglez-vous les conflits ?

Compétences techniques :

Quelles sont vos compétences techniques pour notre poste ?
Maîtrisez-vous des logiciels gestion relation client, si oui lesquels ?
Quelle est votre maîtrise de Microsoft Excel ? Savez-vous manipuler les formules ? Tableau croisé dynamique ?
Avez-vous d’autres capacités annexes qui vous semblent pertinentes pour ce poste ?

Voici des questions qui peuvent être posées à un manager commercial, il s’agit d’un exemple de questions qui peuvent être adaptées aux besoins de votre organisation.

5. Comparez les différents candidats

Une fois l’entretien terminé, à l’aide de la grille d’évaluation et des résultats des différents tests de personnalité et motivation. Il vous faut comparer les différentes candidatures afin de trouver le manager qui se rapproche le plus du profil recherché.

La grille d’évaluation vous permettra de comparer facilement les candidats selon les critères choisis. En ce qui concerne les soft skills, il est plus difficile de les identifier et de les comparer lors d’un entretien. Heureusement des solutions existent pour faciliter l’évaluation des compétences douces et leur comparaison selon les différents candidats.

En bref

Vous l’aurez compris, le manager joue un rôle clé au sein d’une entreprise, c’est à la fois un leader et un coordinateur.

Pour recruter un bon manager, il est nécessaire d’effectuer une analyse de votre environnement interne afin d’identifier les différents critères sur lesquels vous jugerez les différents candidats.

Gardez en tête qu’un bon manager doit être un expert dans le domaine d’activité dans lequel il opère.

Enfin, prenez en compte la personnalité et le style de management que votre futur manager adoptera auprès de son équipe. En effet, ce dernier occupe un poste ou les relations humaines sont essentielles. L’objectif étant de trouver la personne qui saura tirer le meilleur de chacun de ses collaborateurs, pour cela son style de management doit être aussi bien adapté à la culture d’entreprise qu’aux différentes personnalités qui composent ses équipes.

Vous travaillez dans les RH, la formation ou l’intérim ? Vous souhaitez choisir le meilleur candidat en gagnant du temps sur vos recrutements ? Découvrez l’ensemble de nos tests de compétences disponibles en ligne :